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Acquista in sicurezza, paga in tutta tranquillità

Da Isabel Bernard crediamo che lo shopping di lusso debba essere semplice e sicuro. Per questo garantiamo che ogni transazione sia protetta al 100%, così puoi acquistare con fiducia e tranquillità.

Thuiswinkel Waarborg – Shopping sicuro certificato

Isabel Bernard è ufficialmente certificata da Thuiswinkel Waarborg, il principale marchio di qualità per l’e-commerce nei Paesi Bassi. Questa certificazione garantisce che rispettiamo i più alti standard di sicurezza, trasparenza e servizio, offrendo un'esperienza d'acquisto sicura e affidabile.

Valutazione Trusted Shops

Non fidarti solo delle nostre parole – migliaia di clienti soddisfatti scelgono Isabel Bernard per pagamenti sicuri, consegna rapida e qualità premium. Leggi le nostre recensioni su Trusted Shops per scoprire perché i nostri clienti amano fare shopping con noi.

Pagamenti sicuri con opzioni flessibili

Offriamo un'ampia gamma di metodi di pagamento sicuri, tra cui Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna e iDEAL. Che tu preferisca pagare subito o dopo la consegna, puoi scegliere l'opzione più adatta a te. Scopri di più sulla nostra pagina dei pagamenti.

Acquista direttamente dal marchio

Acquistando da Isabel Bernard, acquisti direttamente dal marchio. Questo significa che hai accesso alla collezione più ampia, al miglior prezzo e alla qualità garantita – ogni pezzo è realizzato con cura e rispetta i nostri più alti standard.

Consegna gratuita a partire da €50

Da Isabel Bernard, sappiamo che non vedi l’ora di ricevere i tuoi nuovi gioielli. Per questo, offriamo spedizione gratuita in giornata per ordini superiori a 50 € in determinati paesi.

Come funziona la spedizione in giornata?Z

Se effettui il tuo ordine entro le 23:00 di un giorno lavorativo, verrà spedito lo stesso giorno. Elaboriamo il tuo ordine immediatamente e lo consegniamo a DHL o FedEx il prima possibile.

Quando riceverò il mio ordine?

• Italia: 2 - 5 giorni lavorativi
• Spagna & Portogallo: 2 - 5 giorni lavorativi

I tempi di consegna possono variare durante le festività o i periodi di forte domanda. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un codice di tracciamento per monitorarlo in tempo reale.

La spedizione è davvero gratuita?

Sì! Per ordini superiori a 50 €, la spedizione è gratuita nei seguenti paesi: Italia, Spagna, Portogallo, Francia, Irlanda, Lussemburgo, Austria, Danimarca, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca e Svezia.
Per altri paesi, potrebbero essere applicate tariffe di spedizione differenti.

Cosa succede se ordino nel fine settimana o in un giorno festivo?

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati e spediti il giorno lavorativo successivo.

Scopri di più nella nostra pagina Spedizione & Resi.

30 giorni politica di reso

Da Isabel Bernard, crediamo che il vero lusso debba essere senza pensieri. Per questo motivo, offriamo 30 giorni di reso gratuito, così puoi provare i tuoi nuovi gioielli comodamente a casa con la massima tranquillità.

Hai cambiato idea? Nessun problema!

Se hai ripensato al tuo acquisto o hai trovato un’altra creazione che ti piace di più, hai 30 giorni per effettuare il reso. A condizione che il prodotto sia non indossato, intatto e nella confezione originale, riceverai un rimborso completo entro 14 giorni.

Un reso semplice e veloce

• Registra il tuo reso online e segui le istruzioni.
• Usa una confezione sicura per proteggere il tuo gioiello.
• Una volta ricevuto, elaboreremo il rimborso nel minor tempo possibile.

Hai trovato qualcosa che ami ancora di più?

Non effettuiamo cambi diretti, ma puoi restituire l’ordine e acquistare subito un altro prodotto, così non dovrai aspettare.

Hai ricevuto un prodotto danneggiato? Ci pensiamo noi.

Contattaci immediatamente, e troveremo la soluzione migliore per te.

Per maggiori dettagli sulla procedura di reso, visita la nostra Pagina Resi.

Acquistare da Isabel Bernard significa lusso senza pensieri – sempre con eleganza e sicurezza.