Charms

Se as tuas joias Isabel Bernard estiverem danificadas ou com defeito, podes submeter um pedido de reparação através do nosso portal. Anexa fotografias nítidas do artigo e o comprovativo de compra.

Se o problema estiver coberto pela garantia de 2 anos (como defeito de fabrico), a reparação será gratuita.

Para danos fora da garantia – como desgaste, impacto ou uso indevido – oferecemos um serviço de reparação pago.

A nossa equipa de apoio analisará o teu pedido em até 5 dias úteis e entrará em contacto com as opções disponíveis.

Todas as joias Isabel Bernard têm uma garantia de dois anos contra defeitos de fabrico. Isto inclui problemas como fechos com defeito, engastes soltos ou imperfeições estruturais. A garantia não cobre desgaste natural, danos acidentais, descoloração por químicos ou alterações feitas por terceiros.

Em cada página de produto, clica em “Avise-me quando estiver disponível”. Receberás uma notificação assim que voltar ao stock.

Tens 30 dias para devolver a encomenda a partir do dia em que a recebes. Os artigos devem ser devolvidos através do portal online.

As encomendas feitas antes das 23:00 (CET) são enviadas no mesmo dia por DHL ou FedEx. O prazo de entrega varia consoante a região – consulte a página de envios para estimativas.

Sim, o ouro de 14k foi feito para o uso diário! Basta remover as peças antes de tomar banho, nadar, treinar ou levantar pesos para evitar danos.

Para cuidar das joias de ouro da Isabel Bernard, limpe-as suavemente com um pano macio e água com sabão neutro. Evite produtos químicos agressivos, lixívia e materiais abrasivos. Guarde as suas joias numa bolsa macia para evitar riscos.

Atualmente, a Isabel Bernard não oferece serviços de gravação. No entanto, os nossos designs intemporais são presentes perfeitos tal como são.

Sim, todos os produtos de ouro da Isabel Bernard têm uma marca que comprova a sua autenticidade e qualidade.

As joias da Isabel Bernard são fabricadas com materiais de alta qualidade, como o ouro genuíno, para garantir brilho duradouro e resistência ao escurecimento.

A Isabel Bernard oferece uma vasta gama de joias em ouro puro, incluindo brincos, argolas, anéis e colares feitos de ouro genuíno, ouro branco e ouro rosa.

Os nossos charms foram concebidos para colares ou pulseiras. Podes usar um ou mais numa corrente fina de ouro para personalizar o teu estilo ou assinalar um momento especial. Seja com a tua inicial ou um símbolo com significado, os charms são uma forma discreta e elegante de te expressares.

Claro. Os nossos charms são fáceis de colocar e remover sem ajuda profissional. Podes atualizar ou reorganizar o teu colar sempre que quiseres para refletir o teu estilo pessoal.

O ouro branco é uma liga de ouro puro com metais brancos como paládio ou níquel. Recebe um revestimento de ródio para um acabamento prateado e brilhante, diferente do tom mais quente do ouro amarelo.