Charms

Hvis dit smykke fra Isabel Bernard er beskadiget eller har en fejl, kan du indsende en reparationsanmodning via vores reparationsportal. Vedlæg venligst tydelige billeder af varen samt dit købsbevis.

Hvis problemet er dækket af vores 2-årige garanti (f.eks. en produktionsfejl), er reparationen gratis.

Ved skader uden for garantibetingelserne – såsom slid, stødskader eller forkert brug – tilbyder vi en betalt reparationsservice.

Vores serviceteam gennemgår din anmodning inden for 5 arbejdsdage og kontakter dig med de mulige løsninger.

Alle smykker fra Isabel Bernard leveres med to års garanti mod produktionsfejl. Dette dækker problemer som defekte låse, løse fatninger eller strukturelle fejl. Garantien dækker ikke almindeligt slid, utilsigtet skade, misfarvning forårsaget af kemikalier eller ændringer foretaget af tredjepart.

På hver produktside kan du klikke på "Send mig en mail, når den er på lager igen." Du får en notifikation, så snart varen er tilbage.

Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre. Varer skal returneres via onlineportalen.

Ordrer afgivet før kl. 23:00 (CET) sendes samme dag med DHL eller FedEx. Leveringstiden varierer afhængigt af region – tjek venligst siden med forsendelsesoplysninger for estimeret leveringstid.

Ja, 14k guld er lavet til daglig brug! Tag dem blot af før aktiviteter som badning, svømning, træning eller tunge løft for at undgå skader.

For at pleje Isabel Bernard-guldsmykker skal du forsigtigt rengøre dem med en blød klud og mildt sæbevand. Undgå skrappe kemikalier, blegemiddel og slibende materialer. Opbevar dine smykker i en blød pose for at undgå ridser.

Isabel Bernard tilbyder i øjeblikket ikke graveringsservice. Vores tidløse designs er dog perfekte som gave, præcis som de er.

Ja, alle Isabel Bernards guldsmykker er stemplet med et officielt mærke for at bekræfte deres ægthed og kvalitet.

Isabel Bernards smykker er fremstillet af materialer i høj kvalitet, såsom ægte guld, for at sikre langvarig glans og modstandsdygtighed over for anløbning.

Isabel Bernard tilbyder et bredt udvalg af smykker lavet af rent guld, herunder øreringe, creoler, ringe og halskæder fremstillet af ægte guld, hvidguld og rosaguld.

Vores charms er designet til halskæder eller armbånd. Du kan bære én eller flere på en fin guldkæde for at give dit look et personligt præg eller markere en særlig begivenhed. Uanset om du vælger dit forbogstav eller et andet symbol med betydning, er charms en diskret og elegant måde at udtrykke dig selv på.

Ja, selvfølgelig. Vores charms er nemme at sætte på og tage af uden professionel hjælp. Du kan når som helst opdatere eller ændre dit halskædelook, så det passer til din personlige stil.

Hvidguld er en legering af rent guld blandet med hvide metaller som palladium eller nikkel. Smykkerne får deres klare, sølvlignende finish gennem en belægning af rhodium – i kontrast til den varmere tone i gulguld.