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Oro blanco: brillo radiante y elegancia atemporal
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¿Isabel Bernard ofrece servicio de grabado?
Actualmente, Isabel Bernard no ofrece servicios de grabado. Sin embargo, nuestros diseños atemporales son el regalo perfecto tal como son.
¿Los productos de oro de Isabel Bernard tienen un sello oficial?
Sí, todos los productos de oro de Isabel Bernard llevan un sello que verifica su autenticidad y calidad.
¿Qué pureza de oro se utiliza en las joyas de Isabel Bernard?
Las joyas de Isabel Bernard están hechas de oro de 14k, lo que garantiza el equilibrio perfecto entre durabilidad y lujo.
¿Las joyas de Isabel Bernard pueden perder el brillo con el tiempo?
Las joyas de Isabel Bernard están hechas con materiales de alta calidad, como el oro auténtico, para garantizar un brillo duradero y resistencia al deslustre.
¿Cómo puedo verificar la autenticidad de las joyas de oro?
Isabel Bernard garantiza la autenticidad mediante certificación, sellos oficiales y control de calidad. Busca el sello oficial en cada producto, que confirma su pureza y conformidad con los estándares del sector.
¿Los productos de oro de Isabel Bernard incluyen garantía?
Sí, Isabel Bernard ofrece garantía en sus productos de oro para asegurar la satisfacción del cliente. Esta garantía cubre defectos de fabricación y garantiza la calidad de tu compra.
¿Qué certificaciones tienen los productos de oro de Isabel Bernard?
Los productos de oro de Isabel Bernard vienen con certificaciones que garantizan su autenticidad y calidad. Estas certificaciones verifican la pureza del oro y cumplen con estrictos estándares de la industria, brindando a los clientes confianza en su compra.
¿Qué tipos de anillos hay en la colección de Isabel Bernard?
Elige entre anillos clásicos, apilables, de estilo compromiso, con piedras preciosas y sets de varios anillos, todos elaborados en oro amarillo, blanco o rosa de 14 quilates certificado.
¿Cómo puedo recibir una notificación cuando un producto agotado vuelva a estar disponible?
En cada página de producto, haz clic en "Avísame cuando esté disponible". Recibirás una notificación en cuanto vuelva a estar en stock.
¿Cuánto dura la garantía de las joyas?
Todas las joyas de Isabel Bernard cuentan con una garantía de dos años contra defectos de fabricación. Esto incluye problemas como cierres defectuosos, engastes sueltos o imperfecciones estructurales. La garantía no cubre el desgaste normal, daños accidentales, decoloración causada por productos químicos ni alteraciones de terceros.
¿Qué debo hacer si mis joyas de Isabel Bernard necesitan reparación?
Si tu joya de Isabel Bernard está dañada o presenta un defecto, puedes enviar una solicitud de reparación a través de nuestro portal de reparaciones. Incluye fotos claras del artículo y el comprobante de compra.
Si el problema está cubierto por nuestra garantía de 2 años (por ejemplo, un defecto de fabricación), la reparación será gratuita.
Para daños no cubiertos – como el desgaste, daños por impacto o uso indebido – ofrecemos un servicio de reparación de pago.
Nuestro equipo de atención revisará tu solicitud en un plazo de 5 días laborables y te informará sobre las opciones disponibles.
¿Cuál es vuestra política de devoluciones para joyas?
Disfrutas de un plazo de devolución de 30 días a partir del día en que recibes tu pedido. Los artículos deben devolverse a través del portal en línea.
¿Cuánto tarda en llegar mi joya?
Los pedidos realizados antes de las 23:00 (OEC) se envían el mismo día a través de DHL o FedEx. El tiempo de entrega varía según la región; consulta la página de envíos para ver los plazos estimados.
¿Puedo usar mis joyas de oro todos los días?
Sí, el oro de 14k está hecho para el uso diario. Solo quítatelas antes de actividades como ducharte, nadar, hacer ejercicio o levantar peso para evitar daños.
¿Cuáles son las 4 C de los diamantes?
Las 4 C representan Carat (peso), Colour (color), Clarity (claridad) y Cut (corte). Estos criterios determinan la calidad y el valor de un diamante.
¿Cómo debo cuidar y limpiar las joyas de oro?
Para cuidar las joyas de oro de Isabel Bernard, límpialas suavemente con un paño suave y agua con jabón neutro. Evita los productos químicos agresivos, la lejía y los materiales abrasivos. Guarda tus joyas en una bolsita suave para evitar arañazos.
¿Qué tipos de joyas ofrece Isabel Bernard?
Isabel Bernard ofrece una amplia gama de joyas hechas de oro puro, incluidos pendientes, criollas, anillos y collares fabricados en oro auténtico, oro blanco y oro rosa.
¿Puedo apilar o combinar anillos?
¡Por supuesto! Nuestros sets apilables y multianillos están diseñados para combinarse con facilidad.
¿Qué tallas de anillos ofrecéis y se ajustan a la talla habitual?
Ofrecemos tallas europeas (48–60). Para anillos anchos o diseños apilables, recomendamos subir una talla para un ajuste cómodo.
¿Qué es la joyería de oro blanco?
El oro blanco es una aleación de oro puro mezclado con metales blancos como el paladio o el níquel. Se recubre con rodio para lograr un acabado brillante similar a la plata, diferente del tono cálido del oro amarillo.
Pedido antes de las 23:00, enviado el mismo día
Envío gratis desde 50 € (en la UE)
Política de devoluciones de 30 días
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