Charms

Si tu joya de Isabel Bernard está dañada o presenta un defecto, puedes enviar una solicitud de reparación a través de nuestro portal de reparaciones. Incluye fotos claras del artículo y el comprobante de compra.

Si el problema está cubierto por nuestra garantía de 2 años (por ejemplo, un defecto de fabricación), la reparación será gratuita.

Para daños no cubiertos – como el desgaste, daños por impacto o uso indebido – ofrecemos un servicio de reparación de pago.

Nuestro equipo de atención revisará tu solicitud en un plazo de 5 días laborables y te informará sobre las opciones disponibles.

Todas las joyas de Isabel Bernard cuentan con una garantía de dos años contra defectos de fabricación. Esto incluye problemas como cierres defectuosos, engastes sueltos o imperfecciones estructurales. La garantía no cubre el desgaste normal, daños accidentales, decoloración causada por productos químicos ni alteraciones de terceros.

En cada página de producto, haz clic en "Avísame cuando esté disponible". Recibirás una notificación en cuanto vuelva a estar en stock.

Disfrutas de un plazo de devolución de 30 días a partir del día en que recibes tu pedido. Los artículos deben devolverse a través del portal en línea.

Los pedidos realizados antes de las 23:00 (OEC) se envían el mismo día a través de DHL o FedEx. El tiempo de entrega varía según la región; consulta la página de envíos para ver los plazos estimados.

Sí, el oro de 14k está hecho para el uso diario. Solo quítatelas antes de actividades como ducharte, nadar, hacer ejercicio o levantar peso para evitar daños.

Para cuidar las joyas de oro de Isabel Bernard, límpialas suavemente con un paño suave y agua con jabón neutro. Evita los productos químicos agresivos, la lejía y los materiales abrasivos. Guarda tus joyas en una bolsita suave para evitar arañazos.

Actualmente, Isabel Bernard no ofrece servicios de grabado. Sin embargo, nuestros diseños atemporales son el regalo perfecto tal como son.

Sí, todos los productos de oro de Isabel Bernard llevan un sello que verifica su autenticidad y calidad.

Las joyas de Isabel Bernard están hechas con materiales de alta calidad, como el oro auténtico, para garantizar un brillo duradero y resistencia al deslustre.

Isabel Bernard ofrece una amplia gama de joyas hechas de oro puro, incluidos pendientes, criollas, anillos y collares fabricados en oro auténtico, oro blanco y oro rosa.

Nuestros charms están diseñados para collares o pulseras. Puedes llevar uno o varios en una fina cadena de oro para personalizar tu estilo o conmemorar un momento especial. Ya sea tu inicial u otro símbolo con significado, los charms son una forma sutil y elegante de expresar tu personalidad.

Por supuesto. Nuestros charms son fáciles de colocar y quitar sin ayuda profesional. Puedes actualizar o reorganizar tu collar cuando quieras para reflejar tu estilo personal.

El oro blanco es una aleación de oro puro mezclado con metales blancos como el paladio o el níquel. Se recubre con rodio para lograr un acabado brillante similar a la plata, diferente del tono cálido del oro amarillo.