Bedels

Is je sieraad beschadigd of vertoont het een defect? Dien dan een reparatieverzoek in via onze reparatieportal. Voeg duidelijke foto’s toe van het artikel en het aankoopbewijs.

Valt het probleem binnen de 2-jarige garantie (bijvoorbeeld een productiefout), dan is de reparatie kosteloos.

Voor schade buiten de garantie – zoals slijtage, stootschade of verkeerd gebruik – bieden we een betaalde reparatieservice aan.

Ons serviceteam beoordeelt je aanvraag binnen 5 werkdagen en neemt contact met je op over de beschikbare opties.

Alle sieraden van Isabel Bernard hebben twee jaar garantie op fabricagefouten. Dit omvat bijvoorbeeld kapotte sluitingen, losse zettingen of constructiefouten. Slijtage, ongelukken, verkleuring door chemicaliën of aanpassingen door derden vallen niet onder de garantie.

Klik op elke productpagina op “Stuur me een e-mail als beschikbaar”. Je ontvangt direct een melding zodra het artikel weer op voorraad is.

Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Artikelen moeten worden geretourneerd via het online portaal.

Bestellingen die vóór 23:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden via DHL of FedEx. De levertijd verschilt per regio, bekijk de verzendpagina voor een indicatie.

Ja, 14k goud is geschikt voor dagelijks gebruik! Doe ze alleen af voor activiteiten zoals douchen, zwemmen, sporten of zwaar tillen om schade te voorkomen.

Om de gouden sieraden van Isabel Bernard te verzorgen, reinig je deze voorzichtig met een zachte doek en een mild sopje. Vermijd agressieve chemicaliën, bleekmiddel en schurende materialen. Bewaar je sieraden in een zacht etui om krassen te voorkomen.

Op dit moment biedt Isabel Bernard geen graveerservices aan. Onze tijdloze ontwerpen zijn echter al perfect als geschenk zoals ze zijn.

Ja, alle gouden sieraden van Isabel Bernard zijn voorzien van een 585-hallmark, wat staat voor 14-karaats goud

De sieraden van Isabel Bernard zijn vervaardigd uit premium materialen, zoals puur goud, voor een blijvende glans en optimale weerstand tegen slijtage en verkleuring.

Isabel Bernard biedt een breed assortiment sieraden van puur goud, waaronder oorbellen, oorringen, ringen en kettingen van echt goud, witgoud en roségoud.

Onze charms zijn ontworpen voor kettingen of armbanden. Draag er één of meerdere aan een fijne gouden ketting om je look te personaliseren of een bijzonder moment te markeren. Of je nu kiest voor je initiaal of een betekenisvol symbool, charms zijn een subtiele en elegante manier om jezelf te uiten.

Zeker. Onze charms zijn eenvoudig te bevestigen en los te maken zonder professionele hulp. Je kunt je ketting op elk moment aanpassen aan je persoonlijke stijl.

Witgoud is een legering van puur goud gemengd met witte metalen zoals palladium of nikkel. Het wordt afgewerkt met een laagje rhodium, wat zorgt voor een heldere, zilverachtige glans – anders dan de warmere kleur van geelgoud.