Isabel Bernard waarborgt de authenticiteit door middel van certificering, keurmerken en kwaliteitscontrole. Zoek naar het officiële keurmerk op elk product, dat de zuiverheid en naleving van de industrienormen bevestigt.

De sieraden van Isabel Bernard zijn gemaakt van 14k goud, wat zorgt voor een perfecte balans tussen duurzaamheid en luxe.

Ja, alle gouden sieraden van Isabel Bernard zijn voorzien van een 585-hallmark, wat staat voor 14-karaats goud

Op dit moment biedt Isabel Bernard geen graveerservices aan. Onze tijdloze ontwerpen zijn echter al perfect als geschenk zoals ze zijn.

De combinatie van tijdloze elegantie en moderne stijl maakt wit gouden kettingen een unieke keuze die bij elke gelegenheid past.

De Gold-producten van Isabel Bernard zijn voorzien van certificeringen die hun authenticiteit en kwaliteit garanderen. Deze certificeringen verifiëren de zuiverheid van het goud en voldoen aan strenge industrienormen, waardoor klanten vertrouwen krijgen in hun aankoop.

Ja, Isabel Bernard biedt een garantie op haar gouden producten om klanttevredenheid te garanderen. Deze garantie dekt fabricagefouten en waarborgt de kwaliteit van uw aankoop.

Is je sieraad beschadigd of vertoont het een defect? Dien dan een reparatieverzoek in via onze reparatieportal. Voeg duidelijke foto’s toe van het artikel en het aankoopbewijs.

Valt het probleem binnen de 2-jarige garantie (bijvoorbeeld een productiefout), dan is de reparatie kosteloos.

Voor schade buiten de garantie – zoals slijtage, stootschade of verkeerd gebruik – bieden we een betaalde reparatieservice aan.

Ons serviceteam beoordeelt je aanvraag binnen 5 werkdagen en neemt contact met je op over de beschikbare opties.

Alle sieraden van Isabel Bernard hebben twee jaar garantie op fabricagefouten. Dit omvat bijvoorbeeld kapotte sluitingen, losse zettingen of constructiefouten. Slijtage, ongelukken, verkleuring door chemicaliën of aanpassingen door derden vallen niet onder de garantie.

Klik op elke productpagina op “Stuur me een e-mail als beschikbaar”. Je ontvangt direct een melding zodra het artikel weer op voorraad is.

Je hebt 30 dagen retourrecht vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Artikelen moeten worden geretourneerd via het online portaal.

Bestellingen die vóór 23:00 uur (CET) worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden via DHL of FedEx. De levertijd verschilt per regio, bekijk de verzendpagina voor een indicatie.

Ja, 14k goud is geschikt voor dagelijks gebruik! Doe ze alleen af voor activiteiten zoals douchen, zwemmen, sporten of zwaar tillen om schade te voorkomen.

Gebruik onze online reparatieservice voor professionele hulp. Garantie dekt fabricagefouten – voor andere schade gelden reparatiekosten.

Onze collectie bestaat uit fijne kettinkjes, hangers, charms, gepersonaliseerde initialen, layer-sets, stijlen met pareldetails en ontwerpen met zirkonia – allemaal in 14 karaat geel-, wit- of roségoud.

Witgoud is een legering van puur goud gemengd met witte metalen zoals palladium of nikkel. Het wordt afgewerkt met een laagje rhodium, wat zorgt voor een heldere, zilverachtige glans – anders dan de warmere kleur van geelgoud.