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Encomenda antes das 17h – enviamos no mesmo dia, sem custos*

Na Isabel Bernard, sabemos que está ansiosa para receber as suas novas joias. Por isso, oferecemos envio grátis no mesmo dia em encomendas superiores a 50 € em países selecionados.

Como funciona o envio no mesmo dia?

Se fizer o seu pedido antes das 17:00 num dia útil, este será enviado no mesmo dia. Processamos imediatamente a sua encomenda e entregamos à DHL ou FedEx o mais rápido possível.

Quando recebo a minha encomenda?

• Portugal & Espanha: 2 - 5 dias úteis
• Itália: 2 - 5 dias úteis

Os prazos de entrega podem variar durante feriados ou períodos de grande afluência. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um código de rastreamento para acompanhar o envio.

O envio é realmente gratuito?

Sim! O envio é gratuito para encomendas superiores a 50 € nos seguintes países: Portugal, Espanha, Itália, França, Irlanda, Luxemburgo, Áustria, Dinamarca, Hungria, Polónia, República Checa e Suécia.
Para outros países, poderão aplicar-se diferentes tarifas de envio.

E se eu fizer um pedido durante o fim de semana ou um feriado?

Os pedidos feitos durante fins de semana ou feriados serão processados e enviados no próximo dia útil.

Consulte mais informações na nossa página de Envio e Devoluções.

Mudou de ideia? Devolva em até 30 dias

Na Isabel Bernard, acreditamos que o luxo deve ser sinônimo de tranquilidade. Por isso, oferecemos 30 dias de devoluções, para que possa experimentar a sua nova joia com total confiança.

Mudou de ideia? Sem problema!

Tem 30 dias a partir da receção da sua encomenda para devolver qualquer artigo. Desde que esteja sem uso, sem danos e na embalagem original, garantimos um reembolso total no prazo máximo de 14 dias.

Devolver é simples e rápido

• Registe a sua devolução online e siga os passos indicados.
• Utilize uma embalagem segura para proteger a sua joia.
• Assim que a sua devolução for recebida, processaremos o reembolso o mais rapidamente possível.

Apaixonou-se por outra peça?

Não realizamos trocas diretas, mas pode devolver a sua encomenda e fazer uma nova compra imediatamente, para receber a peça ideal sem esperas.

Recebeu um produto danificado?

Entre em contacto connosco imediatamente, e resolveremos tudo por si.

Para mais detalhes sobre o processo de devolução, visite a nossa página de Devoluções.

Comprar na Isabel Bernard significa luxo sem preocupações e uma experiência sem riscos.

Compras 100 % seguras

Na Isabel Bernard, acreditamos que comprar luxo deve ser fácil e seguro. É por isso que garantimos que cada transação é 100% protegida, para que possa comprar com total confiança e tranquilidade.

Thuiswinkel Waarborg – Compra segura certificada

A Isabel Bernard é oficialmente certificada pela Thuiswinkel Waarborg, a principal certificação de qualidade do comércio eletrónico nos Países Baixos. Esta certificação garante que cumprimos os mais altos padrões de segurança, transparência e serviço, proporcionando uma experiência de compra segura e confiável.

Avaliação no Trusted Shops

Não confie apenas na nossa palavra – milhares de clientes satisfeitos escolhem a Isabel Bernard para pagamentos seguros, entregas rápidas e qualidade premium. Leia as nossas avaliações no Trusted Shops e descubra por que os nossos clientes adoram comprar connosco.

Pagamentos seguros com opções flexíveis

Oferecemos uma ampla gama de métodos de pagamento seguros, incluindo Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna e iDEAL. Quer prefira pagar imediatamente ou após a entrega, pode escolher a opção que melhor se adapta a si. Saiba mais na nossa página de pagamentos.

Compre diretamente da marca

Ao comprar na Isabel Bernard, está a comprar diretamente da marca. Isso significa que tem acesso à coleção mais ampla, ao melhor preço e à qualidade garantida – cada peça é cuidadosamente fabricada e cumpre os nossos mais altos padrões.

Paga como quiseres – agora ou mais tarde

Na Isabel Bernard, queremos que a sua experiência de compra seja tão flexível quanto o seu estilo. Por isso, oferecemos várias opções de pagamento seguras – para que possa escolher o que melhor se adapta a si.

Prefere pagar depois? A Klarna facilita.

Com a Klarna, pode fazer a sua encomenda hoje e pagar até 30 dias depois – sem custos adicionais. Experimente as suas novas joias em casa com toda a calma e pague apenas quando tiver a certeza.

Como funciona o pagamento com Klarna?

• Selecione Klarna no checkout.
• Receberá a sua encomenda e um pedido de pagamento separado da Klarna.
• Terá até 30 dias para pagar, totalmente grátis.

Quando tenho de pagar com a Klarna?

A Klarna dá-lhe até 30 dias após o envio da encomenda. Receberá um lembrete antes da data de pagamento.

Pagar com Klarna tem custos?

Não – pagar depois com a Klarna é completamente gratuito, desde que pague atempadamente.

Prefere pagar imediatamente? Tem total controlo.

Também pode pagar diretamente com:

• iDEAL
• Cartões de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, AMEX)
• PayPal

Todos os métodos de pagamento são 100 % encriptados e seguros.

Ficou com dúvidas?

Consulte a nossa página de pagamento ou fale com o nosso serviço de apoio ao cliente – teremos todo o gosto em ajudá-lo a escolher a melhor opção de pagamento para si.