Vad ska jag göra om mitt Isabel Bernard-smycke behöver repareras?
Om ditt smycke från Isabel Bernard är skadat eller har ett fel kan du skicka in en reparationsförfrågan via vår reparationsportal. Bifoga tydliga bilder av produkten samt ett kvitto.
Om problemet omfattas av vår 2-åriga garanti (t.ex. ett tillverkningsfel) är reparationen kostnadsfri.
För skador utanför garantin – som slitage, stötar eller felaktig användning – erbjuder vi en betald reparationstjänst.
Vårt serviceteam granskar din förfrågan inom 5 arbetsdagar och återkommer med tillgängliga alternativ.
Hur lång garanti gäller för smycken?
Alla smycken från Isabel Bernard har två års garanti mot tillverkningsfel. Detta inkluderar defekta lås, lösa infattningar eller strukturella brister. Garantin täcker inte slitage, olycksskador, missfärgning från kemikalier eller ändringar gjorda av tredje part.
Hur får jag veta när en slutsåld produkt är tillbaka i lager?
Klicka på “Mejla mig när tillgänglig” på produktsidan. Du får ett meddelande så snart varan är åter i lager.
Vad är er returpolicy för smycken?
Du har 30 dagars returrätt från och med den dag du tar emot din beställning. Produkterna måste returneras via onlineportalen.
Hur snabbt får jag mina smycken?
Beställningar som görs före kl. 23:00 (CET) skickas samma dag med DHL eller FedEx. Leveranstiden varierar beroende på region – kontrollera leveranssidan för uppskattade tider.
Kan jag bära mina guldsmycken varje dag?
Ja, 14k guld är gjort för vardagsbruk! Ta bara av dem innan du duschar, simmar, tränar eller lyfter tungt för att undvika skador.
Hur ska jag ta hand om och rengöra guldsmycken?
För att ta hand om Isabel Bernard-guldsmycken, rengör dem försiktigt med en mjuk trasa och milt såpvatten. Undvik starka kemikalier, blekmedel och slipande material. Förvara dina smycken i en mjuk påse för att undvika repor.
Erbjuder Isabel Bernard gravyrtjänster?
För närvarande erbjuder Isabel Bernard inga gravyrtjänster. Våra tidlösa designer är dock perfekta gåvor precis som de är.
Kan Isabel Bernards smycken missfärgas med tiden?
Isabel Bernards smycken är tillverkade av högkvalitativa material, såsom äkta guld, för att säkerställa långvarig glans och motståndskraft mot missfärgning.
Vilka typer av smycken erbjuder Isabel Bernard?
Isabel Bernard erbjuder ett brett sortiment av smycken i rent guld, inklusive örhängen, creoler, ringar och halsband i äkta guld, vitt guld och roséguld.
Vilka typer av armband erbjuder Isabel Bernard?
Upptäck ett mångsidigt utbud av armband i 14 karat guld – från minimalistiska länkkedjor och fjäderlås till bangles, justerbara modeller och lyxiga detaljer med diamant eller zirkonia.
Är armbanden justerbara eller i fasta storlekar?
Många armband har justerbara lås (vanligtvis 16,5–18,5 cm). Andra bangles kommer i fasta storlekar – se storleksguiden på produktsidan för bästa passform.
Vad är smycken i vitguld?
Vitguld är en legering av rent guld blandat med vita metaller som palladium eller nickel. Smycket pläteras med rodium för att få en ljus, silvrig yta – till skillnad från den varmare tonen hos gulguld.
Beställt före 23:00, skickas samma dag
Fri frakt från 50 € (inom EU)
30 dagars returrätt
Registrera dig och få 10% rabatt på din första order!
<div class="dynamic-checkout__content" id="dynamic-checkout-cart" data-shopify="dynamic-checkout-cart"> <shopify-accelerated-checkout-cart wallet-configs="[{"name":"shop_pay","wallet_params":{"shopId":79889138010,"merchantName":"Isabel Bernard","personalized":true}},{"name":"paypal","wallet_params":{"shopId":79889138010,"countryCode":"NL","merchantName":"Isabel Bernard","phoneRequired":true,"companyRequired":false,"shippingType":"shipping","shopifyPaymentsEnabled":true,"hasManagedSellingPlanState":null,"requiresBillingAgreement":false,"merchantId":"H3R3ZTFCMHEC4","sdkUrl":"https://www.paypal.com/sdk/js?components=buttons\u0026commit=false\u0026currency=EUR\u0026locale=sv_SE\u0026client-id=AfUEYT7nO4BwZQERn9Vym5TbHAG08ptiKa9gm8OARBYgoqiAJIjllRjeIMI4g294KAH1JdTnkzubt1fr\u0026merchant-id=H3R3ZTFCMHEC4\u0026intent=authorize"}}]" access-token="0719a931402cd32f3e395bc5513cfff5" buyer-country="NL" buyer-locale="sv" buyer-currency="EUR" shop-id="79889138010" cart-id="8883ed7f594fea5abfe20fd42d7cf7be" > <div class="wallet-button-wrapper"> <ul class='wallet-cart-grid wallet-cart-grid--skeleton' role="list" data-shopify-buttoncontainer="true"> <li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li><li data-testid='grid-cell' class='wallet-cart-button-container'><div class='wallet-cart-button wallet-cart-button__skeleton' role='button' disabled aria-hidden='true'> </div></li> </ul> </div> </shopify-accelerated-checkout-cart> <small id="shopify-buyer-consent" class="hidden" aria-hidden="true" data-consent-type="subscription"> En eller flera artiklar i din varukorg är ett återkommande inköp eller ett inköp med uppskjuten betalning. Genom att fortsätta godkänner jag <span id="shopify-subscription-policy-button">avbeställningspolicyn</span>. Jag godkänner också att ni debiterar min betalningsmetod vid de datum, med de priser och den frekvens som angivits på denna sida, tills min order är distribuerad eller tills jag avbryter, om detta tillåts. </small> </div>