Charms

Om ditt smycke från Isabel Bernard är skadat eller har ett fel kan du skicka in en reparationsförfrågan via vår reparationsportal. Bifoga tydliga bilder av produkten samt ett kvitto.

Om problemet omfattas av vår 2-åriga garanti (t.ex. ett tillverkningsfel) är reparationen kostnadsfri.

För skador utanför garantin – som slitage, stötar eller felaktig användning – erbjuder vi en betald reparationstjänst.

Vårt serviceteam granskar din förfrågan inom 5 arbetsdagar och återkommer med tillgängliga alternativ.

Alla smycken från Isabel Bernard har två års garanti mot tillverkningsfel. Detta inkluderar defekta lås, lösa infattningar eller strukturella brister. Garantin täcker inte slitage, olycksskador, missfärgning från kemikalier eller ändringar gjorda av tredje part.

Klicka på “Mejla mig när tillgänglig” på produktsidan. Du får ett meddelande så snart varan är åter i lager.

Du har 30 dagars returrätt från och med den dag du tar emot din beställning. Produkterna måste returneras via onlineportalen.

Beställningar som görs före kl. 23:00 (CET) skickas samma dag med DHL eller FedEx. Leveranstiden varierar beroende på region – kontrollera leveranssidan för uppskattade tider.

Ja, 14k guld är gjort för vardagsbruk! Ta bara av dem innan du duschar, simmar, tränar eller lyfter tungt för att undvika skador.

För att ta hand om Isabel Bernard-guldsmycken, rengör dem försiktigt med en mjuk trasa och milt såpvatten. Undvik starka kemikalier, blekmedel och slipande material. Förvara dina smycken i en mjuk påse för att undvika repor.

För närvarande erbjuder Isabel Bernard inga gravyrtjänster. Våra tidlösa designer är dock perfekta gåvor precis som de är.

Ja, alla guldsmycken från Isabel Bernard är stämplade med en kontrollstämpel som verifierar deras äkthet och kvalitet.

Isabel Bernards smycken är tillverkade av högkvalitativa material, såsom äkta guld, för att säkerställa långvarig glans och motståndskraft mot missfärgning.

Isabel Bernard erbjuder ett brett sortiment av smycken i rent guld, inklusive örhängen, creoler, ringar och halsband i äkta guld, vitt guld och roséguld.

Våra charms är designade för halsband eller armband. Du kan bära en eller flera på en tunn guldkedja för att ge din stil en personlig touch eller minnas ett speciellt ögonblick. Oavsett om du väljer din initial eller en symbol med betydelse är charms ett subtilt och elegant sätt att uttrycka dig själv.

Absolut. Våra charms är enkla att fästa och ta bort utan professionell hjälp. Du kan när som helst uppdatera eller ändra ditt halsband för att spegla din personliga stil.

Vitguld är en legering av rent guld blandat med vita metaller som palladium eller nickel. Smycket pläteras med rodium för att få en ljus, silvrig yta – till skillnad från den varmare tonen hos gulguld.