Monceau Séraphine 14 karat guld dråbeformet ørestikker

Shop sikkert, betal trygt

Hos Isabel Bernard mener vi, at luksusshopping skal være enkel og sikker. Derfor sikrer vi, at hver transaktion er 100% beskyttet, så du kan handle med tillid og ro i sindet.

Thuiswinkel Waarborg – Certificeret sikker shopping

Isabel Bernard er officielt certificeret af Thuiswinkel Waarborg, det førende e-handelskvalitetsmærke i Holland. Denne certificering garanterer, at vi opfylder de højeste standarder for sikkerhed, gennemsigtighed og service, hvilket sikrer en tryg og pålidelig shoppingoplevelse.

Trusted Shops vurdering

Tag ikke kun vores ord for det – tusindvis af tilfredse kunder stoler på Isabel Bernard for sikre betalinger, hurtig levering og førsteklasses kvalitet. Læs vores Trusted Shops anmeldelser og se, hvorfor vores kunder elsker at handle hos os.

Sikker betaling med fleksible muligheder

Vi tilbyder en bred vifte af sikre betalingsmetoder, herunder Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna og iDEAL. Uanset om du foretrækker at betale med det samme eller efter levering, kan du vælge det, der passer dig bedst. Læs mere på vores betalingsside.

Shop direkte fra mærket

Når du handler hos Isabel Bernard, køber du direkte fra mærket. Dette betyder, at du får det største udvalg, den laveste pris og garanteret kvalitet – hvert smykke er omhyggeligt fremstillet og lever op til vores højeste standarder.

Gratis fragt (i EU) fra €50

Hos Isabel Bernard ved vi, at du ikke kan vente med at modtage dine nye smykker. Derfor tilbyder vi gratis dag-til-dag forsendelse på alle ordrer!

Hvordan fungerer dag-til-dag forsendelse?

Hvis du bestiller før kl. 23:00, sendes din ordre samme dag. Dette betyder, at vi straks behandler din ordre og hurtigt overleverer den til vores betroede fragtpartnere DHL eller FedEx.

Hvornår ankommer min ordre?

Den præcise leveringstid afhænger af din placering:

• Holland & Belgien: Næste hverdag
• Tyskland & Frankrig: 1-3 hverdage
• Resten af Europa: 2-5 hverdage
• USA & resten af verden: 5-7 hverdage

Bemærk, at leveringstider kan variere pga. weekender, helligdage eller uventede forsinkelser. Du modtager altid en track & trace-kode, når din ordre er afsendt.

Hvad koster fragt?

Gode nyheder – fragt er gratis for alle ordrer over €50! Ingen skjulte gebyrer, ingen overraskelser.

Hvad hvis jeg bestiller i weekenden eller på en helligdag?

Ordrer afgivet lørdag, søndag eller på helligdage behandles næste hverdag.

Har du flere spørgsmål? Besøg vores Forsendelsesside for flere detaljer.

30 dage returpolitik

Hos Isabel Bernard mener vi, at luksus skal være ubesværet. Derfor tilbyder vi gratis 30 dages retur, så du trygt kan prøve dine nye smykker derhjemme og være sikker på dit valg.

Har du skiftet mening? Intet problem!

Hvis du fortryder dit køb eller foretrækker en anden vare, har du 30 dage til at returnere din bestilling. Så længe varen er ubrugt, uskadet og i sin originale emballage, får du en fuld tilbagebetaling inden for 14 dage.

Nemt og hurtigt at returnere

• Registrer din retur online og følg de enkle trin.
• Brug en sikker emballage for at beskytte din vare.
• Så snart vi har modtaget din retur, behandler vi tilbagebetalingen hurtigst muligt.

Har du fundet noget endnu bedre?

Vi tilbyder ikke direkte ombytning, men du kan returnere din ordre og straks bestille en ny, så du får præcis det, du ønsker, uden ventetid.

Modtaget en beskadiget vare? Vi tager os af det.

Kontakt os med det samme, så løser vi det for dig.

For flere detaljer om returprocessen, besøg vores Returside.

At handle hos Isabel Bernard betyder luksus uden bekymringer – altid med stil og tryghed.

Monceau-parken er Isabels foretrukne sted at gå hen for at undslippe byens larm og lyde. "Herfra kan du se stjerne på en klar aften, en god påmindelse om, at der er så meget mere at opdage." (Bernard, 2018). Monceaukollektionen indeholder smykker baseret på naturlige faconer.