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Compra con seguridad, paga con confianza

En Isabel Bernard creemos que comprar lujo debe ser fácil y seguro. Por eso, garantizamos que cada transacción está 100% protegida, para que puedas comprar con total confianza y tranquilidad.

Thuiswinkel Waarborg – Compra segura certificada

Isabel Bernard está oficialmente certificada por Thuiswinkel Waarborg, el principal sello de calidad del comercio electrónico en los Países Bajos. Esta certificación garantiza que cumplimos con los más altos estándares de seguridad, transparencia y servicio, asegurando una experiencia de compra segura y confiable.

Valoración en Trusted Shops

No solo confíes en nuestra palabra: miles de clientes satisfechos confían en Isabel Bernard por sus pagos seguros, envíos rápidos y calidad premium. Lee nuestras reseñas en Trusted Shops y descubre por qué nuestros clientes disfrutan comprando con nosotros.

Pago seguro con opciones flexibles

Ofrecemos una amplia variedad de métodos de pago seguros, como Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay, Klarna e iDEAL. Ya sea que prefieras pagar inmediatamente o después de la entrega, puedes elegir la opción que más te convenga. Descubre más en nuestra página de pagos.

Compra directamente de la marca

Cuando compras en Isabel Bernard, compras directamente de la marca. Esto significa que obtienes la colección más amplia, el mejor precio y calidad garantizada. Cada pieza está elaborada con cuidado y cumple con los más altos estándares.

Envío gratuito a partir de 50€

En Isabel Bernard, sabemos que quieres recibir tus nuevas joyas cuanto antes. Por eso, ofrecemos envío gratuito en el mismo día en pedidos superiores a 50 € en determinados países.

¿Cómo funciona el envío en el mismo día?

Si realizas tu pedido antes de las 23:00 en un día laborable, lo enviaremos el mismo día. Procesamos tu pedido inmediatamente y lo entregamos a DHL o FedEx lo antes posible.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

• España & Portugal: 2 - 5 días laborables
• Italia: 2 - 5 días laborables

Los tiempos de entrega pueden variar durante días festivos o períodos de alta demanda. Una vez enviado tu pedido, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu paquete.

¿El envío es realmente gratuito?

¡Sí! Para pedidos superiores a 50 €, el envío es gratuito en los siguientes países: España, Portugal, Italia, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Austria, Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa y Suecia.
Para otros países, pueden aplicarse diferentes tarifas.

¿Qué pasa si pido durante el fin de semana o en un festivo?

Los pedidos realizados el fin de semana o en días festivos serán procesados y enviados el siguiente día laborable.

Consulta más información en nuestra página de Envíos y Devoluciones.

30 días Política de devolución

En Isabel Bernard, creemos que el lujo debe ser sinónimo de tranquilidad. Por eso, ofrecemos 30 días de devoluciones gratuitas, para que puedas disfrutar de tu nueva joya en casa y decidir con total seguridad.

¿No es lo que esperabas? No hay problema.

¿Has cambiado de opinión o prefieres otro modelo? Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para devolverlo. Siempre que esté sin usar, en perfecto estado y en su embalaje original, recibirás un reembolso completo en un máximo de 14 días.

Un proceso de devolución sin complicaciones

• Registra tu devolución online y sigue los sencillos pasos.
• Utiliza un embalaje seguro para proteger tu joya.
• Una vez recibido, procesaremos tu reembolso lo antes posible.

¿Te ha enamorado otra pieza?

No realizamos cambios directos, pero puedes devolver tu pedido y hacer uno nuevo de inmediato, para que recibas tu joya ideal sin esperas.

¿Has recibido un producto dañado?

Avísanos de inmediato, y nos encargaremos de solucionarlo.

Consulta todos los detalles en nuestra página de Devoluciones.

Comprar en Isabel Bernard significa disfrutar de lujo sin preocupaciones y con total confianza.

Vendôme es la ciudad del arte y de la historia y también cuenta con numerosos edificios históricos. Nuestra colección de zapatos se basa en esta fantástica ciudad. Desde botines chelsea hasta sandalias y desde tacones hasta mocasines.