Colliers

Isabel Bernard garantit l’authenticité grâce à la certification, au poinçon officiel et au contrôle qualité. Recherchez le poinçon sur chaque bijou, qui confirme sa pureté et sa conformité aux normes du secteur.

Les bijoux Isabel Bernard sont fabriqués en or 14k, assurant un équilibre parfait entre durabilité et luxe.

Oui, tous les bijoux en or d’Isabel Bernard portent un poinçon garantissant leur authenticité et leur qualité.

Actuellement, Isabel Bernard ne propose pas de service de gravure. Cependant, nos designs intemporels font de parfaits cadeaux tels quels.

La combinaison d’élégance intemporelle et de style moderne fait des chaînes en or blanc un choix unique adapté à toutes les occasions.

Les produits en or d’Isabel Bernard sont accompagnés de certifications qui garantissent leur authenticité et leur qualité. Ces certifications vérifient la pureté de l’or et respectent des normes strictes du secteur, offrant aux clientes et clients une confiance dans leur achat.

Oui, Isabel Bernard propose une garantie sur ses produits en or afin d’assurer la satisfaction du client. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et garantit la qualité de votre achat.

Si vos bijoux Isabel Bernard sont endommagés ou présentent un défaut, vous pouvez soumettre une demande de réparation via notre portail dédié. Merci d’inclure des photos claires de l’article ainsi qu’une preuve d’achat.

Si le problème est couvert par notre garantie de 2 ans (par exemple un défaut de fabrication), la réparation sera gratuite.

Pour les dommages non couverts – comme l’usure, les chocs ou une mauvaise utilisation – nous proposons un service de réparation payant.

Notre équipe de service traitera votre demande sous 5 jours ouvrés et vous contactera avec les options disponibles.

Tous les bijoux Isabel Bernard bénéficient d’une garantie de deux ans contre les défauts de fabrication. Cela inclut les fermoirs défectueux, les pierres mal fixées ou les défauts structurels. La garantie ne couvre pas l’usure normale, les dommages accidentels, les décolorations dues aux produits chimiques ou les modifications par des tiers.

Sur chaque page produit, cliquez sur « M’avertir quand disponible ». Vous recevrez une notification dès que l’article sera de retour.

Profitez d’un délai de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande. Les articles doivent être retournés via le portail en ligne.

Les commandes passées avant 23h00 (HEC) sont expédiées le jour même via DHL ou FedEx. Le délai de livraison varie selon la région – veuillez consulter la page d’expédition pour les estimations.

Oui, l’or 14k est conçu pour être porté au quotidien ! Retirez-les simplement avant de vous doucher, de nager, de faire du sport ou de soulever des charges lourdes afin d’éviter tout dommage.

Utilisez notre service de réparation en ligne pour une prise en charge professionnelle. La garantie couvre les défauts de fabrication – des frais s’appliquent en dehors de ces conditions.

Notre collection comprend des chaînes fines, des colliers avec pendentifs, des charms, des initiales personnalisées, des sets à superposer, des détails perlés et des modèles ornés de zirconia – tous disponibles en or jaune, blanc ou rose 14 carats.