Notre garantie – Bijoux & articles en cuir par Isabel Bernard

Chez Isabel Bernard, nous faisons de la qualité de nos produits notre plus grande priorité. Si, contre toute attente, votre article venait à présenter un défaut, vous pouvez utiliser votre garantie.

Les délais de garantie chez Isabel Bernard sont les suivants:

  • 2 ans sur nos bijoux 14 carats.
  • 1 an sur nos sacs.
  • 1 an sur notre porte-feuilles.
  • 1 an sur nos chaussures.
  • 1 an sur nos lunettes de soleil.
  • 3 mois sur nos accessoires. 

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants:

  • Casse.
  • Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit.
  • Dommages causés par une modification ou réparation par une tierce personne.
  • Dommages causés par l’eau et/ou le feu.
  • Dommages causés par l’usure, par exemple rayures.
  • Décoloration dûe à un degré d’acidité élevé de la peau.
  • Décoloration dûe à l’utilisation d’eau, parfum, savon, lotion ou laque capillaire.
  • Décoloration dûe à un nettoyage effectué avec des produits chimiques.
  • Perte de l'objet.
  • Pertes des fermoirs des boucles d’oreilles.
  • Perte de pierres.
  • Isabel Bernard ne propose pas de service de gravure, mais tu peux choisir de faire graver ton bijou chez un bijoutier local à tes propres risques — note que la garantie sera annulée en cas de dommage causé par la gravure.

Votre article Isabel Bernard est cassé et vous voulez le faire réparer ? Alors, regardez ici pour plus d'informations. 

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