Notre garantie – Bijoux & articles en cuir par Isabel Bernard

Chez Isabel Bernard, nous faisons de la qualité de nos produits notre plus grande priorité. Si, contre toute attente, votre article venait à présenter un défaut, vous pouvez utiliser votre garantie.

Les délais de garantie chez Isabel Bernard sont les suivants:

• 2 ans sur nos bijoux 14 carats.
• 1 an sur nos sacs.
• 1 an sur notre porte-feuilles.
• 1 an sur nos chaussures.
• 1 an sur nos lunettes de soleil.
• 3 mois sur nos accessoires. 

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants:

• Casse.
• Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit.
• Dommages causés par une modification ou réparation par une tierce personne.
• Dommages causés par l’eau et/ou le feu.
• Dommages causés par l’usure, par exemple rayures.
• Décoloration dûe à un degré d’acidité élevé de la peau.
• Décoloration dûe à l’utilisation d’eau, parfum, savon, lotion ou laque capillaire.
• Décoloration dûe à un nettoyage effectué avec des produits chimiques.
• Perte de l'objet.
• Pertes des fermoirs des boucles d’oreilles.
• Perte de pierres.
• Isabel Bernard ne propose pas de service de gravure, mais tu peux choisir de faire graver ton bijou chez un bijoutier local à tes propres risques — note que la garantie sera annulée en cas de dommage causé par la gravure.

Votre article Isabel Bernard est cassé et vous voulez le faire réparer ? Alors, regardez ici pour plus d'informations.