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Garantie

Chez Isabel Bernard, nous faisons de la qualité de nos produits notre plus grande priorité. Si, contre toute attente, votre article venait à présenter un défaut, vous pouvez utiliser votre garantie.

Les délais de garantie chez Isabel Bernard sont les suivants:

  • 2 ans sur nos bijoux 14 carats.
  • 1 an sur nos sacs.
  • 1 an sur notre porte-feuilles.
  • 3 mois sur nos accessoires. 

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants:

  • Casse (à moins d’un défaut de fabrication avéré).
  • Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit.
  • Dommages causés par une modification ou réparation par une tierce personne.
  • Dommages causés par l’eau et/ou le feu.
  • Dommages causés par l’usure, par exemple rayures.
  • Décoloration dûe à un degré d’acidité élevé de la peau.
  • Décoloration dûe à l’utilisation d’eau, parfum, savon, lotion ou laque capillaire.
  • Décoloration dûe à un nettoyage effectué avec des produits chimiques.
  • Pertes des fermoirs des boucles d’oreilles.

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