Chez Isabel Bernard, nous faisons de la qualité de nos produits notre plus grande priorité. Si, contre toute attente, votre article venait à présenter un défaut, vous pouvez utiliser votre garantie.

Les délais de garantie chez Isabel Bernard sont les suivants:

• 2 ans sur nos bijoux 14 carats.
• 1 an sur nos sacs.
• 1 an sur notre porte-feuilles.
• 1 an sur nos chaussures.
• 3 mois sur nos accessoires. 

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants:

• Casse.
• Dommages causés par une utilisation incorrecte du produit.
• Dommages causés par une modification ou réparation par une tierce personne.
• Dommages causés par l’eau et/ou le feu.
• Dommages causés par l’usure, par exemple rayures.
• Décoloration dûe à un degré d’acidité élevé de la peau.
• Décoloration dûe à l’utilisation d’eau, parfum, savon, lotion ou laque capillaire.
• Décoloration dûe à un nettoyage effectué avec des produits chimiques.
• Perte de l'objet.
• Pertes des fermoirs des boucles d’oreilles.
• Perte de pierres.

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