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Spedizione e resi

In questa pagina, trovate tutte le informazioni sulle consegne e sulla nostra politica dei resi. Si tratta di un aspetto importantissimo! Sappiamo che non vedete l'ora di ricevere i vostri nuovi gioielli.

 

Spedizione e consegna

Ci pensa Isabel! Effettuando un ordine su isabelbernard.com, le spese di spedizione sono a carico di Isabel*. Inoltre, ci assicuriamo che i vostri nuovi accessori vi vengano recapitati il prima possibile con PostNL o DHL. Tuttavia, tenete presente che i tempi di consegna dipendono considerevolmente dal Paese in cui deve essere spedito l'ordine:

Per ordini da recapitare nei Paesi Bassi: se l'ordine viene effettuato in un giorno feriale prima delle 23:30, sarà consegnato il giorno successivo *(1)(2)

Per ordini da recapitare in Belgio: se l'ordine viene effettuato in un giorno feriale prima delle 23:00, sarà consegnato il giorno successivo *(1)(2)

Per ordini da recapitare in Germania: i tempi di consegna vanno da 1 a 3 giorni feriali *(1)(2)

Per ordini da recapitare al di fuori di Paesi Bassi, Belgio e Germania, i tempi di consegna aumentano leggermente. Qui sotto, troverete una panoramica dei tempi di consegna:

Paese Spese di spedizione Giorni Corriere
Paesi Bassi €3,95. Gratis per ordini superiori a €50. - 1 giorno (se l'ordine viene effettuato in un
giorno feriale prima delle 23:30)
- 1-2 giorni (se l'ordine viene effettuato in un
giorno festivo prima delle 23:00)
PostNL
Belgio €3,95. Gratis per ordini superiori a €50. - 1 giorno (se l'ordine viene effettuato in un
giorno feriale prima delle 23:00)
- 1-2 giorni (se l'ordine viene effettuato in un
giorno festivo prima delle 23:00)
PostNL
Germania €3,95. Gratis per ordini superiori a €50. 1-3 giorni feriali DHL
In Europa (EU)

Dal €4,95.

Gratis per ordini superiori a €50.*(3)

2-5 giorni feriali DHL/FedEx
In Europa (non EU) €9,95 - €14,95 2-5 giorni feriali DHL/FedEx
Resto del mondo €9,95 - €39,95 5-7 giorni feriali DHL/FedEx
 

*
(1) N.B.: i tempi di consegna possono variare se l'ordine viene effettuato durante un giorno festivo in Olanda (festa nazionale). In tal caso, i tempi di consegna possono aumentare di circa 1-3 giorni feriali.
(2) Questi tempi di consegna si applicano a ordini per i quali il metodo di pagamento selezionato prevede il saldo immediato. Questo si applica a tutti i metodi di pagamento eccetto i bonifici bancari. Vi consigliamo di dare un'occhiata alla panoramica dedicata ai metodi di pagamento.
(3) Consegna gratuita per ordini superiori a €50 per i seguenti Paesi: Francia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Portogallo, Spagna, Regno Unito.

Tracciamento dell'ordine

Una volta che l'ordine sarà pronto per essere spedito, riceverete una conferma via e-mail. Essa conterrà le informazioni per tracciare l'ordine, in modo da sapere esattamente quando aspettare il corriere.

Dazi e tasse d'importazione

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA al 21%. Le spedizioni al di fuori dell'UE non prevedono l'applicazione dell'IVA olandese. Ciò significa che se vivete fuori dall'UE, è possibile che l'ordine sia soggetto all'applicazione dell'IVA e/o delle tasse (d'importazione) locali. Purtroppo, questi costi sono a carico del cliente. A causa delle normative complicate e delle tariffe sconosciute di ogni Paese, non siamo in grado di calcolare questi costi aggiuntivi. Di conseguenza, le addebitiamo in anticipo. Anche in caso di rifiuto dell'ordine, le spese di spedizione aggiuntive, i dazi di importazione e i costi del reso sono a carico del cliente.

 

Politica di reso

Anche se Isabel è fermamente convinta che ogni tanto sia necessario scoprire stili nuovi, ovviamente a volte un gioiello si rivela inadatto a noi. Perciò è possibile restituire l'ordine entro 30 giorni dalla ricezione. Il reso è gratuito.

Insieme all'ordine, vi invitiamo a includere il modulo di revoca e reso.

Vi suggeriamo anche di leggere le dettagliate informazioni sui resi.

Design unico
Spedizione gratuita
Servizio eccellente