kies taal
Nederlands
kies munteenheid
eur
sluiten

Verzenden & retourneren

Op deze pagina vind je informatie over de verzending en bezorging van je bestelling en over retourneren.

 

Verzending & bezorging

Plaats je een bestelling in de online shop van Isabel, dan is de verzending voor jou als klant gratis. Isabel betaalt de verzendkosten en zorgt ervoor dat jouw nieuwe sieraden snel worden bezorgd door PostNL of DHL. Hóe snel, is afhankelijk van het land waar de bestelling bezorgd moet worden:

Voor bestellingen met een afleveradres in Nederland en België geldt: op een werkdag voor 22:00 uur besteld, volgende dag bezorgd *(1)(2)

Voor bestellingen met een afleveradres in Duitsland geldt: op een werkdag voor 14:00 uur besteld, volgende dag bezorgd *(1)(2)

Buiten Nederland, België en Duitsland neemt de bezorgtijd iets toe. Hieronder vind je een overzicht van de levertijden:

Land Verzend
kosten
Dagen Verzender
Nederland / België Gratis -  1 dag (besteld op een
werkdag voor 22:00)
-  2-3 dagen (besteld in
het weekend)
PostNL
Duitsland Gratis - 1 dag (besteld op een
werkdag voor 14:00)
- 2-3 dagen (besteld in
het weekend)
DHL
Binnen Europa Gratis 2 - 5 werkdagen Verschillend
Rest van de wereld Gratis 2 - 5 werkdagen Verschillend
 

*
(1) Deze levertijd wijkt af wanneer je bestelt op of een dag voor een nationale Nederlandse feestdag. Hou rekening met 1 tot 3 werkdagen extra levertijd.
(2) Deze levertijd geldt voor bestellingen waarvoor een betaalmethode is gebruikt, waarbij de betaling meteen plaatsvindt. Dit geldt voor alle betaalmethoden, behalve bankoverschrijving. Bekijk ook het overzicht van betaalmethoden.

Volg je bestelling

Zodra je pakket klaar is voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail. Daarin staat informatie waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

Importheffingen en belastingen

Alle prijzen zijn inclusief 21% btw. Bij verzending buiten de EU vervalt de Nederlandse btw. Woon je buiten de EU, dan is het mogelijk dat je bestelling onderhevig is aan lokale btw en/of (import)heffingen. Deze komen voor je eigen rekening. In verband met ingewikkelde regelgeving kunnen wij deze additionele kosten niet vooraf berekenen en voor je in rekening brengen.

Wanneer een bestelling niet geaccepteerd wordt zijn additionele verzendkosten, importrechten en retourkosten ook voor je eigen rekening.

Retourneren

Het retourneren van sieraden is mogelijk binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. De kosten voor het terugsturen zijn voor je eigen rekening.

Voeg een ingevuld formulier voor herroeping en retourneren bij je retourzending.

Bekijk ook de uitgebreide informatie over retourneren.

 

Gratis verzending
Snelle levering
Uitstekende service